Política de reembolso

Información general

Committing Cruise es un sitio web independiente de información turística y de cruceros operado desde México, que ofrece atención al cliente por teléfono. La posibilidad de recibir un reembolso dependerá de las políticas de la compañía de cruceros, proveedor de viajes, tipo de reserva, método de compra y condiciones aplicables.

Reembolsos de compañías de cruceros o proveedores

Cualquier reembolso, crédito de viaje o voucher estará sujeto a la aprobación y condiciones de la compañía de cruceros o proveedor correspondiente. No garantizamos la aprobación de un reembolso, ya que la decisión final depende del proveedor con el que se realizó la reserva.

Tarifas de servicio

Cuando correspondan tarifas por información, procesamiento, gestión o asistencia general, estas pueden no ser reembolsables, salvo que se haya indicado expresamente lo contrario por escrito. Recomendamos consultar las condiciones aplicables antes de solicitar cualquier servicio.

Tiempo de procesamiento

Los plazos para procesar un reembolso pueden variar según la compañía de cruceros, proveedor, banco, método de pago o entidad correspondiente. En determinados casos, la gestión puede tardar varios días hábiles antes de que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente.

Condiciones de reembolso

Las condiciones, restricciones y posibles importes de devolución pueden variar según cada reserva y proveedor. Recomendamos revisar las condiciones específicas de la compra y confirmar directamente con la compañía de cruceros o proveedor correspondiente cualquier solicitud relacionada con cancelaciones o reembolsos.

Contacto

Para realizar consultas relacionadas con esta Política General de Reembolso, obtener información adicional o solicitar asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo mediante el correo electrónico disponible a continuación.

Aviso importante

Committing Cruise es un sitio web independiente de información sobre viajes y cruceros. No estamos afiliados, respaldados ni representamos a ninguna compañía de cruceros, aerolínea, puerto, aeropuerto o autoridad gubernamental. Las decisiones finales sobre reembolsos corresponden al proveedor con el que se realizó la reserva.